Правила пользования библиотекой

ПРАВИЛА

пользования библиотекой Муниципального бюджетного учреждения культуры

централизованная библиотечная система

муниципального района Мишкинский район Республики Башкортостан

Общие положения

1.1. Настоящие «Правила пользования библиотекой» (далее – Правила) разработаны на основании Конституции Российской Федерации, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ (в ред. от 27.10.2008 г.) «О библиотечном деле», Закона Республики Башкортостан от 08.05.1996 г. № 32-2 (в ред. от 12.07.2001 г.) «О библиотечном деле», Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Уставом МБУК Мишкинская ЦБС и регулируют отношения между Библиотекой и пользователями Библиотеки.

1.2. Муниципальное бюджетное учреждение культуры централизованная библиотечная система муниципального района Мишкинский район Республики Башкортостан (МБУК Мишкинская ЦБС) именуемое в дальнейшем «Библиотека» состоит из:

– Центральной библиотеки имени Яныша Ялкайна;

– Детской модельной библиотеки – мастерской декоративно-прикладного искусства “Бере­гиня”;

– Краеведческой библиотеки-филиала №30;

– 29 сельских библиотек-филиалов.

1.3. Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам без ограничений по уровню образования, специальности, отношению к религии.

Документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.

Пользователь библиотек – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотек.

1.5. Учредителем МБУК Мишкинская ЦБС является Администрация муниципального района Мишкинский район Республики Башкортостан.

1.6. Данные Правила распространяются на пользователей и сотрудников МБУК Мишкинская ЦБС.

1.7. Пользование муниципальными библиотеками осуществляется на бесплатной основе,

исключение составляют услуги, оказываемые на платной основе в соответствии с Уставом учреждения, локальными актами и настоящими Правилами.

1.8. Библиотека обеспечивает реализацию прав пользователей, предусмотренных Федеральным законом «О библиотечном деле», Законом Республики Башкортостан «О библиотечном деле» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом МБУК Мишкинская ЦБС МР Мишкинский район Республики Башкортостан, Положениями «О структурном подразделении МБУК Мишкинская ЦБС», «О платных услугах МБУК Мишкинская ЦБС».

1.9. Правила, а также изменения и дополнения к ним утверждаются директором МБУК Мишкинская ЦБС и согласовываются с МКУ- отделом культуры МР Мишкинский район Республики Башкортостан . Начало действия настоящих Правил устанавливается с даты их утверждения.

2. Права пользователей библиотеки

2.1. Пользователем муниципальной библиотеки может стать каждый гражданин независимо от социального положения, политических убеждений, пола, возраста, национальности, вероисповедания, проживающий на территории МР Мишкинский район по предъявлению документов, удостоверяющих его личность, а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет – документов, удостоверяющих личность их законных представителей.

2.2. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из фонда МБУК Мишкинская ЦБС непосредственно на дому, через заочные или нестационарные формы обслуживания.

2.3. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в библиотеке в соответствии с Уставом и Правилами пользования (при предъявлении удостоверения личности только в помещении библиотеки).

2.4. Все пользователи имеют право свободного выбора документов в библиотеке в соответствии со своими потребностями и интересами.

2.5. Все пользователи библиотеки имеют право:

беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;
бесплатно получать во временное пользование документы из библиотечных фондов в соответствии с Правилами пользования;
получать доступ к электронным документам и сетевым ресурсам;
получать документы или их копии из других библиотек по межбиблиотечному абонементу и электронной доставкой документов;
пользоваться личными техническими средствами только с разрешения сотрудника библиотеки;
пользоваться дополнительными платными услугами, перечень и порядок предоставления которых определяется Положением;
участвовать во всех культурно-просветительских мероприятиях библиотеки;
входить в состав различных советов при библиотеке, высказывать свое мнение и суждение о деятельности библиотеки и отдельных работников директору библиотеки, вносить предложения об улучшении работы библиотеки и ее структуры;
получить информацию о деятельности библиотеки по формированию и использованию фондов;
обжаловать в суде действия должностных лиц библиотеки, ущемляющих их права;
получать информацию о различных сторонах деятельности библиотеки.
2.6. Права особых групп пользователей библиотек: инвалиды, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица имеют право на внеочередное обслуживание.

2.7. Юридические лица обслуживаются на основе договорных отношений.

3. Обязанности пользователей библиотеки

3.1. Пользователь библиотеки должен ознакомиться с «Правилами пользования библиотекой», подтвердив факт ознакомления с ними и обязательства об их выполнении заключением «Договора о предоставлении библиотечных услуг» и соблюдением его. При записи в библиотеку детей до 14 лет Договор заключается с родителями, усыновителями и опекунами.

3.2. Пользователи библиотек обязаны:

• соблюдать настоящие Правила;
• при первом посещении библиотеки зарегистрироваться и оформить читательский формуляр;
• предоставлять достоверную информацию о своих персональных данных, а также своевременно сообщать об изменениях в них;
• соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважать права других Пользователей и сотрудников библиотеки;
• бережно относиться к имуществу библиотеки;
• бережно относиться к документам, полученным из фондов библиотеки, не делать в них пометок, не вырывать и не загибать страницы, не допускать повреждений электронных носителей (царапин, сколов и т.п.);
• бережно относиться к компьютерному и копировально-множительному оборудованию библиотеки;
• не выносить из помещения библиотеки документы в том случае, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах;
• при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю (в противном случае будет считаться, что документ выдан в надлежащем состоянии);
• возвращать документы в установленный срок;
• своевременно продлевать срок пользования документами лично, по телефону или на сайте Библиотеки;
• не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
• немедленно сообщать сотрудникам библиотеки о замеченных случаях порчи и хищения документов другими лицами;
• сообщать сотрудникам библиотеки об обнаруженной неисправности в электронном, звуковоспроизводящем оборудовании, не пытаясь устранять неисправности самостоятельно;

4. Права библиотеки

4.1 Библиотека имеет право:

– устанавливать Правила, вносить изменения и дополнения в действующие Правила в соответствии с Уставом МБУК Мишкинская ЦБС;

– получать персональные данные Пользователя, необходимые для заключения «Договора о предоставлении библиотечных услуг»;

– отказать в библиотечном обслуживании гражданам, находящимся в нетрезвом или наркотическом состоянии; гражданам, пришедшим в библиотеку в грязной, неопрятной одежде; гражданам, предпринимающим хулиганские действия в отношении библиотечных работников, других пользователей и библиотечного имущества;

– определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесённого пользователем Библиотеке;

– оказывать платные услуги согласно Уставу, Положению о платных услугах, Прейскуранту цен при сохранении бесплатного библиотечного обслуживания.

– напоминать Пользователю о возврате документов, используя данные, предоставленные им при записи в библиотеку (адрес, телефон, электронная почта);

– при неоднократном нарушении Правил Пользователь может быть переведен на залоговое обслуживание, обслуживание только в помещении библиотеки или лишен права пользования библиотекой.

5. Обязанности библиотеки

5.1. Библиотека обязана:

создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда МБУК Мишкинская ЦБС;
ознакомить пользователя с «Положением об обработке персональных данных в библиотеках МБУК Мишкинская ЦБС», не раскрывать конфиденциальную информацию о персональных данных Пользователя и не передавать ее третьему лицу без согласия Пользователя;
изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускается использование сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания;
содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание с учетом требования времени, внедряя новые технологии;
обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати или иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата библиотеки;
осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде МБУК Мишкинская ЦБС документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование. Сотрудники библиотеки при выдаче документов обязаны тщательно просмотреть их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от читателей возвращаемой ими литературы;
систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки выданных документов;
по требованию пользователей предоставить им информацию о своей деятельности по формированию и использованию фондов;
предоставлять Пользователю Книгу обращений. Если в письменной жалобе не указаны фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
сотрудники структурных подразделений, обслуживающие пользователей, обязаны носить бейджик с указанием имени сотрудника.
6. Правила записи пользователей в библиотеку

6.1. Ежегодно библиотека проводит перерегистрацию пользователей, во время которой пользователи обязаны вновь предъявить документ, удостоверяющий личность.

6.2. Запись в библиотеку осуществляется при личном обращении Пользователя в библиотеку МБУК Мишкинская ЦБС.

6.3. При записи в библиотеку Пользователь обязан:

• ознакомиться с Правилами пользования библиотекой;
• предъявить паспорт, удостоверяющий личность и место жительства (регистрацию), или документ, его заменяющий, в соответствии с законодательством РФ;
• дать согласие на обработку своих персональных данных и сообщить информацию о своих персональных данных:

– ФИО;

– дату рождения;

– паспортные данные (серия, №);

– сведения о месте регистрации и фактического проживания;

– сведения о занятости (дошкольник, школьник, студент, работающий, неработающий, пенсионер);

– контактную информацию (№ тел.) и другую информацию, необходимую для улучшения обслуживания.

6.4. Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет записываются в библиотеку на основании паспорта, удостоверяющего личность их законных представителей, или документа, его заменяющего. Родители, опекуны, попечители и иные законные представители должны ознакомиться с настоящими Правилами и дать согласие на обработку персональных данных несовершеннолетних.

6.5. При изменении персональных данных (перемена места жительства, изменение фамилии и др.) Пользователь обязан сообщить об этом при первом посещении библиотеки для внесения изменений в учетные формы.

6.6. Ежегодно библиотека проводит перерегистрацию Пользователя с 1 рабочего дня каждого года по предъявлении паспорта, удостоверяющего личность и место жительства (регистрацию), или документа, его заменяющего.

7. Правила пользования абонементом

7.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и/или структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

7.2. Все граждане, имеющие постоянную прописку в МР Мишкинский район, имеют право пользования абонементом, записавшись по правилам записи в библиотеку; пользование абонементом – бесплатное.

Для абонемента детского отдела библиотеки, абонемента детской библиотеки основными группами читателей, имеющими право пользования абонементом, являются: дети до 14 лет, их родители, учителя, воспитатели, сотрудники учреждений, работающих с детьми.

7.3. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 документов на срок 15 дней. Срок пользования новыми документами повышенного спроса устанавливаются библиотекой.

7.4. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более 2-х раз до 30 дней, если на них нет спроса со стороны других пользователей.

7.5. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов. Через 30 дней библиотекарь напоминает читателю письменно или по телефону о необходимости возврата документов.

7.6. Пользователь обязан расписаться за каждый выданный ему документ, при возвращении документа расписка читателя в его присутствии погашается подписью или личным штемпелем библиотечного работника. Дошкольники и учащиеся 1-4 классов за получение на абонементе документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей.

7.7. Формуляр читателя библиотеки, удостоверяющий даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем, является обязательной формой библиотечного учета и статистики. На руки читателям не выдается.

8. Правила пользования читальным залом

8.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения и/или форма обслуживания читателей – предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки.

8.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению администрации МБУК Мишкинская ЦБС.

Гражданам, не имеющим регистрации в Мишкинском районе РБ, предоставляется возможность бесплатно пользоваться фондами библиотеки в читальном зале.

8.3. Число документов, выдаваемых в читальных залах, неограниченно, за исключением редких и особо ценных изданий.

8.4. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.

8.5. Журналы, литература повышенного спроса, учебники выдаются согласно Положению о платных услугах в библиотеке.

8.6. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ в читательском формуляре. При возврате документа расписка пользователя погашается подписью библиотекаря.

8.7. Дошкольники и учащиеся 1-3 классов за полученные в читальном зале документы не расписываются. Гарантом является подпись родителей или других законных представителей.

8.8. В читальном зале необходимо соблюдать тишину, не причинять беспокойства другим пользователям, не пользоваться мобильными телефонами.

8. 9. В верхней одежде пользователи не обслуживаются.
9. Правила пользования автоматизированными рабочими местами

9.1. Обслуживание пользователей осуществляется библиотекарем (библиографом).

9.2. Пользователи должны быть ознакомлены библиотекарем с базами данных, используемыми в структурном подразделении, в пределах, необходимых для применения.

9.3. Поиск информации пользователи осуществляют самостоятельно, при необходимости им предоставляется помощь библиотекаря (библиографа) в использовании электронных ресурсов.

9.4. Пользователи обязаны соблюдать “Правила предоставления пользователям доступа к сетевым ресурсам в структурных подразделениях МБУК ЦБС”.

9.5. Пользователи – дети соблюдают “Правила предоставления пользователям-детям до 14 лет доступа к сетевым ресурсам в структурных подразделениях МБУК ЦБС”.

10. Правила оказания услуг копирования и сканирования документов

10.1. Предоставление услуг копирования и сканирования документов осуществляется за плату с соблюдением норм авторского права.

10.2. Копированию подлежат документы, не являющиеся объектами авторского права: официальные документы, государственные символы и знаки, произведения народного творчества (фольклор), не имеющие конкретного автора, сообщения о событиях и фактах, имеющие исключительно информационный характер (новости дня, программы телепередач, расписания движения транспорта и т.д.).

10.3. Пользователь также имеет право получать ксерокопии отдельных статей и малообъемных произведений, опубликованных в периодических изданиях, коротких отрывков опубликованных письменных произведений – только в единичном экземпляре и исключительно для использования в личных, научных, учебных или культурных целях.

10.4. В целях сохранности и безопасности фондов не разрешается копировать и сканировать:

– издания, переплетный корешок которых не позволяет раскрываться на 180 градусов или высота корешка более 4 см;

– издания, физическое состояние которых не позволяет их копировать (в результате копирования может быть нарушена целостность издания, ломкость бумаги и т.д.);

– ломкие или поврежденные документы;

– издания с глухим корешком;

– редкие книги и особо ценные издания;

– ценные книги в единственном экземпляре;

– издания в особо ценных переплетах;

– книги, в которых тетради книжного бока скреплены бесшвейно-клеевым способом;

– экземпляры особо большого формата.

11.Ответственность пользователей за нарушения Правил пользования библиотекой

11.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут гражданско-правовую, административную, уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Несовершеннолетние пользователи (от 14 до 18 лет) несут ответственность за ущерб, причиненный фонду Библиотеки, в том случае, если они имеют достаточный для возмещения ущерба заработок или стипендию, в противном случае ответственность несут их родители, усыновители, опекуны, попечители.

11.2. За ущерб, причиненный фондам Библиотеки несовершеннолетними читателями (не достигшими 14 лет), несут ответственность их родители, опекуны, попечители.

11.3. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, могут быть лишены права пользования библиотекой постоянно или на определенный срок.

11.4. За умышленную порчу документов, библиотечного оборудования, утерю документов, пользователь возмещает материальный ущерб, нанесенный Библиотеке.

11.5. В случае несвоевременного возврата изданий и непринятия мер к продлению срока пользования с Пользователя взимается штраф за просрочку исполнения обязательств в размере, устанавливаемом библиотекой и утвержденном приказом директора МБУК Мишкинская ЦБС. Пользователь также компенсирует библиотеке почтовые расходы, связанные с отправлением почтового уведомления с напоминанием необходимости возврата полученных изданий. Пользователи, не уплатившие штраф или не компенсировавшие библиотеке почтовые расходы, до внесения указанных сумм не обслуживаются.

11.6. При отказе Пользователя возместить затраты на восстановление утраченного, испорченного, невозвращенного своевременно документа с пользователя взыскивается в бесспорном порядке 10-кратная стоимость утерянного, испорченного, невозвращенного своевременно документа в судебном порядке.

11.7.Определение рыночной стоимости документа входит в компетенцию МБУК Мишкинская ЦБС.